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长期防疫成2020最大商情，超级社区新零售该如何
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摘要：长期防疫成2020最大商情 目前我国疫情防控成果显著，伴随着支鄂医疗队的悉数安全返回，说明我国的防疫工作已经取得了决定性的胜利。但全球疫情的爆发，也给我们敲响了警钟，疫
"长期防疫"成2020最大商情
目前我国疫情防控成果显著，伴随着支鄂医疗队的悉数安全返回，说明我国的防疫工作已经取得了决定性的胜利。但全球疫情的爆发，也给我们敲响了警钟，疫情的持续时间变得尚不明确。放眼国内经济现状,即便疫情结束了，在心有余悸的心理作用下，正常的生活日常与社交聚餐还是需要一段复苏时间，消费者的行为模式会不会在疫情后出现变化，目前还有待评估，长期防疫或许将成为2020年的关键词。作为经济风口，超级社区新零售当更加积极的投入与布局，培养消费者对社区新零售的信任度和安全感，助力我国经济运行回归常态。
疫情下的"互联网+"社区新零售
此次疫情下，人们的消费习惯被瞬间改变，这为社区新零售行业的发展提供了新的契机。受到疫情管控影响，社区新零售、线上下单、以小区为单位收货成了特殊时期居民的典型性消费方式;短时间内生鲜的社区团购模式不缺订单和复购，提供了积累社区用户的窗口期;在特殊情况下，来自政府层面的统筹协调为各零售商导入了更多流量。而线下站点、门店网络及供应链端的采购、品控等各方面的能力，成窗口期结束后能否留住顾客的重要因素，这也是超级社区新零售能够借势东风长久发展的核心所在。
虽然社区新零售成为疫情下的商业风口，但消费者经历两三个月被动教育，消费行为已经发生了显著变化，健康与便捷的需求尤为突出。所以如果只是仓惶入局，结果可能只会昙花一现。超级社区在社区新零售行业深耕多年，发展缓中见稳，始终坚持社区价值的发掘，溯源标准化的品控管理以及超级社区城市合伙人与超级社长的网状供应链、站点以及社区前置仓部署，都为做好"互联网+"社区新零售创造了条件。
如何抓住风口做好"互联网+"社区新零售
互联网下的社区新零售如何乘势而起，超级社区认为关键的核心仍然需要建立在邻里社交的基础之上，当商品呈现日趋同质化的特性之下，"有温度的社区生活"将成为实现留存率最有效的情感筹码。超级社区在城市合伙人的招募中，就明确指出城市合伙人需要有一定的活动场所，因为超级社区对社区新零售的定义中，一直坚持社区商业不仅仅是单纯的买卖关系，也不只是简单需求供给，而更多的是通过多样化的社区互动、社群活动，将社区居民更有粘性的凝聚在一起。就目前的社区零售需求而言，这点的商业价值优势并不突出，但长远来看，未来以社区、社群为单位的服务类产品团购与消费将成为极具商业价值的发展方向，比如旅游、娱乐、美妆消费等。那么，能够承载社区居民日常休闲、娱乐需求的"场"就显得尤为重要。
疫情影响下，"互联网+"社区新零售客户群体有了很大的变化，如何用技术帮助中老年群体更好的适应与参与线上购物，如何实现对不同客户群体更好的精细化管理，这就对平台的团队技术和运营能力都提出了更高的要求。超级面向社区招募超级社长，城市合伙人带领各社区社长，通过微信社群资源推送商品信息，收集需求信息，实现"线上决策、线下交易"之外，超级社区平台的物理位置标签化管理还能够实现为共同属性的社群创立圈子。这个相同的属性对应同样的需求，如果将分布在不同区域的相同属性的社群进行合并管理，将会搭建出最适合品牌方的社群矩阵。这种布局能够为原产地的品牌介入创造条件，更好的凸显供应链的优势，实现需求的及时优质响应与价格优势，最终实现超级社长利益最大化。
提高复购率成社区新零售致胜核心
随着时间的推移，零售市场的竞争态势或许将会变的更为复杂，疫情为社区新零售积累了用户，但是如果不提高满意度与复购率，想要长久发展固然不太现实。如何提高复购率，成为下一个需要沉淀思考的问题。
要想提升用户的复购率，首先需要从商品着手吸引用户的注意力。商品选择以提供高频刚需的消费品为主，这就需要超级社长与社群建立及时有效的信息互通，平台的销售大数据分析功能也显得尤为重要。
其次，强化供应链物流方面的建设十分关键。疫情期间受封路、封村的影响，商品运输受阻，且人力上也无法满足，很多社区团购或多或少都遇到商品运送不及时、菜品不新鲜导致的用户满意度下降、用户流失的情况。超级社区坚持强化供应链物流方面的建设，此次疫情期间更是充分发挥平台资源整合调配能力以及城市合伙人、地方特色生活馆的网状社区前置仓布局优势，解决了充足、及时、到家的诸多问题。
第三，要想有效提升用户的复购率，还需要借助一些营销功能促进客户的购买。超级社区系统重构，为城市合伙人与超级社长提供优惠券、限时抢购、满额减、新人礼包、积分换券等营销功能，不仅能够帮助社长实现用户的拉新
文章来源：《商情》 网址: http://www.sqzzs.cn/zonghexinwen/2020/0628/334.html